Ayuda
1. El juego al que quiero jugar no funciona bien. ¿Cómo lo puedo solucionar?
Hay unas cuantas posibles soluciones para tu problema. Lee atentamente el siguiente párrafo para ver cual puede ser la causa del problema. Quizás el software de tu ordenador no está actualizado. Para jugar online tienes que tener las últimas versiones de los siguientes programas gratuitos: Java, Schockwave y Flash. Mira si tienes los plug-ins necesarios y las últimas versiones de todos estos programas. Si no es el caso. Instala o actualiza los programas anteriormente citados.
Tu navegador no acepta este juego. Desgraciadamente algunos de nuestros juegos no los aceptan todos los navegadores, Algunos juegos solo funcionan bien en Internet Explorer. Si estás usando un navegador diferente y el juego no funciona, intenta abrirlo en Internet Explorer. Otros juegos sin embargo funcionarán mejor si los juegas en Firefox, un navegador que lo puedes bajar gratuitamente en GetFirefox.com.
Puede ser que tu conexión a Intenet sea muy lenta. Algunos juegos necesitan algo de tiempo para cargar, y cuando la conexión es un poco lenta, este proceso dura todavía más. Algunos juegos están conectados con el sitio del desarrollador del juego. Si el sitio está siendo actualizado, o el juego no funciona momentáneamente bien en el sitio de origen, tampoco funcionará bien en el nuestro. Generalmente al día siguiente todos los problemas se han solucionado.
Quizás el cortafuegos tiene un filtrado muy estricto. En algunos ordenadores el cortafuegos está programado para no aceptar cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto. La mayor parte de nuestros juegos necesitan que el cortafuegos acepte las cookies para poder guardarlas temporalmente. Si no te supone ningún problema puedes modificar las preferencias del cortafuegos para que éste acepte las cookies.
2. ¿Cómo puedo hacer que Chulojuegos.com sea mi página de inicio?
Hay varias maneras de conseguir que Chulojuegos.com sea tu página de inicio, La más fácil es cambiar las preferencias de tu navegador. En Internet Explorer, haz clic en Herramientas que se encuentra en la barra superior del menú, y después haz clic en Opciones de Internet, y a continuación en General. En el campo donde ponga Página principal escribe: y no te olvides de hacer clic en Aceptar. En cada navegador el lugar donde se encuentran estas preferencias es distinto, por lo que tendrás que mirarlo. Si el ordenador no lo utilizas solo tú, pide primero permiso a los que también lo utilizan.
3. Algunos juegos son coreanos y chinos. ¿Podéis cambiar el idioma?
La mayor parte de nuestros usuarios no hablan ni una palabra de chino o coreano. Generalmente seleccionamos los juegos en función de la calidad y no de la lengua. Por supuesto que nos gustaría ofrecer solo juegos que fueran en inglés, sin embargo se desarrollan más juegos en China o Corea que en otros países. Por eso os ofrecemos una mezcla de juegos en inglés y en lenguas asiáticas.
4. ¿Cómo puedo encender o apagar el sonido de un juego?
En algunos juegos el sonido se puede apagar en el menú 'Options'. Hay juegos que solo tienen la opción activar o desactivar el sonido. En la mayor parte de los juegos esta opción no existe. En este caso lo que puedes hacer es apagar los altavoces de tu ordenador, si el sonido te molesta. Te pedimos disculpas por la molestia.
5. He encontrado un juego muy divertido en otro sitio, sin embargo no lo tenéis en vuestro portal. ¿Puedo incluirlo yo mismo?
Gracias por tus ideas. Desgraciadamente no puedes añadir tú mismo ningún juego a este portal, porque tenemos que cumplir las leyes del copyright. Sin embargo nos gustaría mucho saber qué juego te gustaría que incluyéramos y donde lo podemos encontrar, algo que puedes hacer rellenando el formulario de contacto. Rellénalo e incluye la dirección donde encontraste el juego. ¡Miraremos el juego y en cuanto lo hayamos incluido en te lo comunicaremos!